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Häufige Fragen

Ich habe mein Passwort vergessen.
Tippe in der App beim Anmelden auf „Passwort vergessen“. Du bekommst eine Mail mit einem Link, über den du ein neues Passwort setzt. Schau auch im Spam-Ordner nach.

Ich habe mich mit einer falschen E-Mail-Adresse registriert.
Schreib uns von deiner richtigen Adresse und nenn uns die falsche – wir ändern sie für dich. Deine Daten bleiben erhalten.

Wie kündige ich Oneplace Plus?
Auf dem iPhone unter Einstellungen → dein Name → Abonnements → Oneplace. Die Kündigung gilt zum Ende des laufenden Zeitraums.

Wie lösche ich mein Konto?
Schreib uns eine Mail von der Adresse deines Kontos. Wir löschen das Konto und alle zugehörigen Daten.